Aviso de privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

Luis Fernando Juarez Rosales, con RFC JURL871206R48, con domicilio en Minatitlan 490, Col. La Oriental, Colima, Colima, MX, que opera la plataforma Miralotu (picoi.mx), es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley»). Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a luisferjr12@gmail.com o llámanos al 5625085744.

Datos de los clientes de las empresas que usan Miralotu. Cuando una empresa usa Miralotu para compartir proyectos, propuestas y cobros con sus propios clientes, esa empresa es la responsable de los datos de sus clientes y Miralotu solo los trata por su cuenta y siguiendo sus instrucciones (como encargado). Si eres cliente de una de esas empresas, consulta también su aviso de privacidad; con gusto canalizamos con ella cualquier solicitud que nos hagas llegar.

2. Qué datos tratamos

• Empresas que contratan Miralotu y su equipo: nombre, correo, teléfono, nombre comercial, razón social, RFC, régimen y domicilio fiscal, logotipo, datos bancarios que la empresa decide mostrar a sus clientes y el historial de pagos de la suscripción.
• Clientes de esas empresas: nombre, correo, teléfono, empresa, las respuestas y archivos que comparten en el portal, y los datos de aceptación de propuestas (nombre escrito, fecha y hora, dirección IP y tipo de dispositivo).
• Datos técnicos de uso: dirección IP, navegador y dispositivo, fechas de acceso y los intentos de copiar o capturar el contenido protegido de un portal.

No tratamos datos sensibles. El acceso con Face ID o huella usa llaves de acceso (passkeys): tu rostro o tu huella se verifican dentro de tu propio dispositivo y nunca llegan a Miralotu; solo guardamos una llave pública que no permite reconstruirlos.

Tampoco guardamos datos de tarjetas. Los pagos en línea se hacen en los formularios de Conekta, nuestro procesador de pagos; Miralotu solo conserva el identificador del pago, la marca y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta, y el método usado.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para el servicio que solicitaste:

• Crear y administrar tu cuenta y verificar tu identidad al entrar.
• Prestar el servicio: mostrar proyectos, avances, propuestas, solicitudes, archivos y pagos a las personas autorizadas.
• Enviar los correos y notificaciones propios del servicio (invitaciones, avances publicados, solicitudes, recordatorios de pago).
• Cobrar la suscripción, emitir comprobantes y llevar el registro contable y fiscal.
• Guardar la constancia de aceptación de propuestas como respaldo de lo acordado entre las partes.
• Proteger la plataforma y el contenido de nuestros usuarios: prevenir accesos no autorizados, fraudes y copias no permitidas.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Informarte de nuevas funciones, promociones y novedades de Miralotu.
• Elaborar estadísticas internas para mejorar el producto.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a luisferjr12@gmail.com en cualquier momento; negarte no afecta el servicio que contrataste.

4. Con quién compartimos tus datos

Para operar, Miralotu se apoya en proveedores que tratan los datos solo por nuestra cuenta, con las medidas de seguridad necesarias y sin usarlos para fines propios:

• Conekta: procesamiento de pagos con tarjeta, SPEI y OXXO.
• Wasabi: almacenamiento cifrado de archivos (imágenes, documentos y propuestas).
• Proveedor de correo electrónico: envío de invitaciones, avisos y recordatorios.
• Proveedor de servidores (hospedaje) donde funciona la plataforma.
• Servicios de notificaciones de tu navegador o sistema operativo, si las activas.

Los datos que comparte una empresa con sus clientes (proyectos, avances, propuestas y pagos) solo los ven las personas que esa empresa autoriza. No vendemos ni rentamos datos personales. Solo los entregaríamos a autoridades cuando una ley o una orden lo exija.

5. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos diste, salvo cuando la ley o una relación vigente nos obligue a conservarlos.

Envía tu solicitud a luisferjr12@gmail.com con:

• Tu nombre y un correo para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad (y, si actúas por otra persona, la de tu representante y el poder que lo acredite).
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y cualquier dato que nos ayude a localizarlos.
• En caso de rectificación, el cambio que pides y el documento que lo respalde.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectivo el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

Para dejar de recibir correos promocionales usa la misma dirección. Las notificaciones del navegador se apagan desde el portal o desde la configuración de tu dispositivo.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos únicamente cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger tu acceso. No usamos cookies publicitarias ni herramientas de rastreo de terceros. Si activas las notificaciones, tu navegador nos entrega un identificador para enviártelas; se borra al desactivarlas. Puedes eliminar las cookies desde tu navegador, pero tendrás que volver a entrar.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta o la de la empresa que te invitó esté activa y, después, solo el tiempo que exijan las leyes fiscales y mercantiles o el necesario para atender posibles reclamaciones. Al terminar ese plazo los eliminamos de forma segura.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: conexiones cifradas, acceso sin contraseñas con llaves de acceso, archivos privados que solo se entregan a personas con sesión válida y registro de los accesos. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en el servicio o en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma.